Double Clutch Gift Card

Le seguenti indicazioni e specifiche rappresentano i termini e le condizioni di utilizzo della gift card di Double Clutch Srl. Per qualsiasi dubbio o domanda non esitare a contattarci scrivendo a info@doubleclutch.it 


Online e in store

La nostra Gift Card è perfettamente collegata tra il nostro e-commerce e il negozio di Verona, significa che può essere acquistata e utilizzata sia in negozio che online. 


Ho ricevuto la gift card via e-mail: come e dove posso utilizzarla?

Grazie al codice a barre (barcode) presente sia nell’e-mail sia nel pdf a essa allegato, puoi utilizzare la gift card in negozio – presentandoti con il pdf stampato e mostrandolo in cassa – e online – inserendo il codice nel carrello all’interno dell’apposito spazio.


Ho ricevuto la gift card cartacea: come e dove posso utilizzarla?

Grazie al codice a barre (barcode) puoi utilizzare la gift card in negozio – mostrando in cassa il foglio che hai ricevuto – e online – inserendo il codice nel carrello all’interno dell’apposito spazio.


Come viene scalato l’importo della gift card?

Questo passaggio è molto importante: la gift card può essere utilizzata solo una volta, su un ordine minimo pari all’importo della gift card. Pertanto alla gift card NON viene scalato l’importo fino a esaurimento, bensì funziona come un buono d’acquisto valido una sola volta.

Esempio.

  • Gift card da 100 euro – Ordine online pari a 80 euro: non è possibile utilizzare la gift card, poiché è necessario effettuare un ordine minimo di 101 euro.
  • Gift card da 100 euro – Ordine online pari a 120 euro: la gift card viene applicata e risulta un importo da saldare di 20 euro.

 

Quale informazione della gift card è fondamentale per il suo utilizzo?

Il barcode e il relativo codice rappresentano gli elementi fondamentali per poter utilizzare la gift card:

  • IN STORE useremo il barcode per leggere in un istante la gift card e applicare lo sconto.
  • ONLINE dovrai inserire il codice nel carrello, nello spazio dedicato a coupon e codici sconto.

Dove posso recuperare le informazioni di importo e data di scadenza della mia gift card?

Puoi risalire a tutte le informazioni della tua gift card (importo e data di scadenza) inserendo il barcode nell’apposito spazio presente in QUESTA PAGINA DEDICATA


FAQ su acquisto e utilizzo della Gift Card

Prima di acquistare la Gift Card leggi con attenzione i seguenti suggerimenti.

Con l’acquisto della gift card saranno inviate 2 e-mail:

  1. La conferma d’acquisto, che arriverà sempre al tuo indirizzo e-mail (quello utilizzato in fase di acquisto)
  2. L’e-mail con allegato il PDF del regalo (quindi la gift card vera e propria)

 

Vuoi far recapitare il regalo via e-mail direttamente al destinatario in un giorno specifico?

Allora inserisci l’e-mail del destinatario e il giorno in cui vuoi che riceva il regalo.

 

Vuoi stampare il regalo e consegnarlo a mano al destinatario?

Allora inserisci la TUA e-mail per il destinatario – così riceverai tu il regalo – e inserisci il giorno di OGGI. In questo modo riceverai subito l’e-mail e potrai stampare il PDF consegnandolo poi a mano al destinatario.

 

La Gift Card ha una data di scadenza?

Sì, la Gift Card ha valifità 90 giorni dalla data di emissione (ovvero la "data di invio" indicata al momento dell'acquisto).


Quando viene inviata la Gift Card?

Selezionando la data di oggi, la Gift Card sarà inviata il minuto successivo al pagamento.

Selezionando una data è successiva a quella di oggi, Gift Card sarà inviata da mezzanotte del giorno scelto (o comunque entro le 00.10).

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